Almennt

DB Útivist áskilur sér rétt til eftirfarandi:

• Fyrirvaralausar verðbreytingar
• Að bakfæra pöntun sé varan ekki til, vegna misræmis í lagerstöðu eða ef hún selst í verslun á sama tíma, 
• Verð eru ekki rétt eða rangar vörurupplýsingar eru uppgefnar á síðu. 
• Berist greiðsla ekki innan 24 tíma frá pöntun.
• Að hætta með ákveðnar vörur eða vöruflokka án fyrirvara

Útivist ehf.
Kt: 571019-0270
VSK Nr. 137249

Afhending og sendingarkostnaður

Frí heimsending er á allar pantanir yfir 7.000 kr. í netverslun DB Útivistar (debe.is) óháð því hvert á land þær eru sendar og hvaða afhendingarmáti er valinn.

Vörur eru sendar með Íslandspósti og gilda afhendingar-, ábyrgðar- og flutningskilmálar Íslandspósts um dreifingu og afhendingu. Það má lesa um þá hér: http://www.postur.is. DB Útivist tekur ekki ábyrgð á vöru eftir að hún hefur verið póstlögð. Komi fram skemmdir eftir flutinga er það á ábyrgð flutningsaðila. 

Við bjóðum uppá alla afhendingarmáta Póstsins, en athugið að Póstbox býður uppá takmarkaðar stærðir og því er ekki hægt að senda stærri pakka svo sem snjóbretta- og skíðapakka með þeim máta. 

Einnig bjóðum við uppá að sækja vöru í verlsun og heimkeyrslu innanbæjar á Akureyri.

Þegar lögð er inn pöntun hjá DB Útivist og vara hefur verið greidd, afgreiðum við hana við fysta tækifæri. Staðfestingarpóstur sem upplýsir um hvar varan er stödd í ferlinu, er sendur til kaupanda . Varan er afgreidd innan 24 tíma eða næsta virka dag.  Almennt nær pöntun sem berst fyrir hádegi á pósthús samdægurs. Allar vörur í vefverslun DB Útivistar, sem ekki eru merktar forpöntun, eru til á lager hér á landi.  Tími frá því að sending fer af stað þangað til viðskiptavinur fær hana í hendurnar eru 1 til 4 dagar eftir því hvar á landinu viðkomandi er.

Greiðsla pantana

Hægt er að greiða vöru með öllum helstu greiðslukortum á öruggri greiðslugátt Borgunar ehf./SaltPay (www.borgun.is).  Einnig bjóðum við uppá greiðslu með Netgíró og PEI eða með millifærslu í heimabanka. Hægt er að dreifa greiðslum á greiðlukorti með raðgreiðslusamningi og/eða nýta sé greiðsludreifingu Netgíró og PEI.

 Ef millifærsla er valin, skal greiða innan sólarhrings (24 tímar) á eftirfarandi reikning:

0370-26-571020
kt. 571019-0270

(Útivist ehf.)

Senda þarf kvittun eða staðfestingu með tilvísun í pöntunarnúmer í netfangið [email protected] þegar greitt er með millifærslu.

Verð  

Öll verð í netversluninni eru með virðisaukaskatti. Öll verð eru birt með fyrirvara um myndabrengl og prentvillur.  Verð á tilboðum og í útsölu geta verið mismunandi á netinu og í verslun okkar á Akureyri, einnig geta verið í gangi tilboð sem eru einungis á netinu og öfugt.

Vörur

Við leggjum okkur fram um að sýna allar vörurnar okkar í réttum litum. Það er hins vegar útilokað að ábyrgjast alveg rétt litbrigði eins og þau birtast á þínum tölvuskjá vegna þess að vefmyndir búa við ákveðnar tæknilegar takmarkanir.  Gerður er fyrirvari á myndbrengli og prentvillum. 

Telji viðskiptavinur að hann hafi fengið afhenta gallaða vðru skal hann senda upplýsingar á netfangið [email protected]. Senda þarf myndir af viðkomandi vöru og því sem að talið er vera gallað, ásamt reikningi til sta’festingar á kaupum. Hvert og eitt tilfelli er metið fyrir sig í samráði við framleiðanda vörunnar. 

Varahlutir

Við bjóðum upp á flesta algenga varahluti í Burton snjóbrettabindingar og brettaskó. Það lengir líftíma búnaðarins og er hagkvæmara til lengri tíma. Varahlutir í Burton búnað eru einungis framleiddir í svörtum lit. Ef að viðskiptavinur er með skó eða bindingar í öðrum lit, fær hann því varahlutinn sem vantar í svörtu. Þetta hefur engin áhrif á virkni, einungis  útlit.  Ástæða þess að ekki er í boði að fá aðra liti, liggur í sjálfbærnistefnu Burton, en þetta er liður í að koma í veg fyrir sóun á hráefnum og framleiðsluvöru.

Ekki eru allir varahlutir skráðir á heimasíðu. Vinsamlegast hafið samband við okkur á [email protected] Gott er að senda mynd af viðkomandi hlut sem er skemmdur og við metum hvað það er sem að þú þarft.

Frekari upplýsingar um varahluti og þjónustu við önnur vörumerki er að fá með því að senda fyrirspurn á [email protected] 

Skilafrestur

Þegar pöntun hefur verið gerð og sölukvittun borist í tölvupósti frá DB Útivist á það netfang sem gefið er upp, er kominn á bindandi samningur um kaup. Samkvæmt reglum um rafræn kaup má falla frá þessum samningi án þess að tilgreina nokkra ástæðu innan 14 daga frá afhendingu vörunnar, á það við um allar vörur, nema nærfatnað/undirfatnað. Til þess að nýta þann rétt ber viðskiptavini að senda tilkynningu innan 14 daga á netfangið [email protected] 

• Til að uppsagnarfresturinn teljist virkur nægir að senda tilkynningu um að óskað sé eftir að fallið sé frá samningi áður en uppsagnarfresturinn rennur út.  Skila skal vörunni eins fljótt og auðið er og skal kaupandi vera búinn að koma vörunni í póst með sannanlegum hætti eða skila á starfstöð DB Útivistar innan uppgefins skilafrests.
• Ef skilamiði er á umbúðum eða merkingum vöru, skal hafa semband innan uppgefins tímafrests.
• Endursending vöru er á ábyrgð kaupanda nema ef um er að ræða ranga eða gallaða vöru. Bæði er hægt að skila vöru í starfsstöð fyrirtækisins eða senda á DB Útivist, Hjalteyrörgatu 6, 600 Akureyri.
• Endursending á tilboðs- og útsöluvöru er á ábyrgð og kostnað kaupanda.  DB Útivist greiðir fyrir sendinguna til baka.
• Þegar sDB Útivist hefur móttekið vöruna er upphæð frá kaupdegi bakfærð inn á sama greiðslumiðil og notaður var í upphaflegu viðskiptunum.
• Til að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni vörunnar sem keypt er skal neytandi aðeins meðhöndla hana og skoða á sama hátt og leyft er í verslun. Neytandi má því einungis máta fatnað og skó en ekki ganga í honum/ þeim. Telji neytandi sig þurfa að meta vöruna meira en nauðsynlegt er til að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni hennar er neytandi ábyrgur fyrir þeirri rýrnun á verðgildi vöru sem stafar af meðferð vörunnar.
• Ekki er hægt að taka við vöru hafi umbúðir verið rofnar eða skemmdar (ss. skókassar), teknar utan af henni, innsigli hafi verið rofin eða merkingar vöru hafa verið fjarlægðar eins og á við. Skilamiði telst ekki gildur ef eitthvað af framangreindu á við. Fjarlægja má plastpoka utan af fatnaði, en merkingar verða að vera til staðar í flíkinni svo að hægt sé að skila henni.
• Að öðru leyti er vísað í lög um neytendakaup nr.48/2003.

Vöruskipti

Hægt er að skipta vöru í aðra vöru innan 14 daga frá vörukaupum, fyrir lægra verð, sömu upphæð eða dýrari og þá greiða þann mismun sem er á vörum. Það er hægt að senda vörurnar með pósti til okkar DB Útivist,, Hjalteryargata 6, 600 Akureyri. Einnig er hægt að koma við í starfsstöð okkar og skipta vöru.

Ef einhverjar spurningar eru endilega sendið okkur póst á [email protected]

Úti